Apagar a conta
Atualizado em 12 de outubro de 2026
Pelo app
- Abra o tryzen e toque em Você.
- Entre em Ajustes e desça até o fim.
- Toque em Apagar a conta, digite apagar e confirme.
Sem o app
Escreva para tryzen.suporte@gmail.com a partir do e-mail da sua conta, pedindo para apagar. Apagamos em até 7 dias e respondemos quando terminar.
Por quanto tempo, e como apagar
Enquanto a conta existir, tudo o que está acima continua guardado: é o histórico que faz o plano e a leitura da Tryzen Intelligence terem sentido.
Para apagar a conta, toque em Apagar a conta, no fim de Ajustes. Ela some na hora e leva junto perfil, plano, treinos, trajetos, provas, restrições, conversas, posts e território; se houver assinatura do Tryzen Pro no cartão, ela é cancelada antes. Sem acesso ao app, escreva para tryzen.suporte@gmail.com do e-mail da conta, e apagamos em até 7 dias.
- O que sobrevive, e por quê
- as linhas de pagamento, por obrigação fiscal e contábil, pelo prazo que a lei exige; os números de medição, que não têm nome nem e-mail dentro; e o que o Mercado Pago guarda por conta dele.