Programa de afiliados Tryzen
Termos do programa de afiliados
Estes termos explicam como funciona o Programa de Parceiros Comerciais Independentes da Tryzen: quem pode participar, o que cada parceiro faz, quando a comissão nasce, como ela é paga e as regras de conduta, de dados pessoais e das lojas de aplicativos.
Importante. Estes termos são as regras gerais do programa e valem a partir da inscrição. Na aprovação, cada parceiro assina o contrato da forma de atuar escolhida, com o percentual de comissão, os prazos e os dados de pagamento. Se houver diferença entre os dois, vale o contrato assinado.
1. O programa
A Tryzen desenvolve o app de treino Tryzen e o Tryzen Coach, o painel em que assessorias esportivas e treinadores acompanham os seus atletas. O programa remunera pessoas e empresas independentes que levam o Tryzen Coach a novas assessorias.
O programa traz apenas clientes novos: assessorias esportivas, treinadores, clubes e equipes com treinador responsável que ainda não usam a Tryzen. Quem já é cliente não gera comissão. A comissão vale para licenças do Tryzen Coach. A venda do Tryzen Pro ao atleta final, que assina direto no app ou no site, não faz parte do programa e não gera comissão.
Pode participar quem tem 18 anos ou mais, como pessoa física, MEI ou empresa. A inscrição é gratuita, não existe mensalidade, kit ou taxa de entrada, e a Tryzen pode recusar inscrições sem precisar justificar.
2. As formas de atuar
Cada forma tem o seu contrato, porque a atividade e o risco são diferentes. O parceiro pode atuar em mais de uma, desde que cada venda tenha um papel claro.
| Forma | O que faz | Quando a comissão nasce | Contrato |
|---|---|---|---|
| Divulgador | Divulga a Tryzen com o seu código ou link de indicação. | Quando a assessoria paga a licença atribuída ao código. | Termo de indicação e divulgação comercial. |
| SDR independente | Encontra assessorias, inicia a conversa, qualifica e agenda a reunião no Tryzen Sales. | Quando a reunião qualificada acontece, e na venda que ele originou, quando ela é paga. | Contrato de prestação de serviços de prospecção. |
| Closer independente | Conduz a reunião, negocia e fecha a licença com a assessoria. | Quando a assessoria paga a licença fechada por ele. | Contrato de intermediação de vendas, avaliado caso a caso quanto à representação comercial. |
Se a atividade de um Closer se enquadrar como representação comercial autônoma, valem as regras da Lei nº 4.886/1965, incluindo o registro no Conselho Regional dos Representantes Comerciais (Core) e as regras de aviso prévio e indenização no encerramento. A Tryzen avalia o enquadramento de cada contrato com o seu jurídico antes da assinatura.
3. Parceiro independente
O parceiro é independente: não é empregado, sócio, agente exclusivo ou representante legal da Tryzen. A relação de emprego, pela CLT (artigos 2º e 3º), depende de pessoalidade, habitualidade, salário e subordinação. O programa é desenhado para que nada disso exista na prática, e não só no papel. Por isso:
- Você faz a sua escala. Não há jornada, horário, ponto, presença obrigatória ou meta mínima. Você decide quando, quanto e de onde trabalha.
- Sem salário. A remuneração é só a comissão pelo resultado. Não existe valor fixo, ajuda de custo ou garantia mínima.
- Sem exclusividade. Você pode trabalhar com outros produtos e empresas, desde que não use informação confidencial da Tryzen.
- Seus meios. Celular, computador, internet e deslocamento são seus. A Tryzen não reembolsa despesas, salvo o que for combinado por escrito.
- As ferramentas são de apoio. O Tryzen Sales organiza leads, reuniões e comissões. Tarefas e metas que aparecem nele são sugestões e organização pessoal, nunca ordem, cobrança de rotina ou motivo de punição.
- A Tryzen orienta o produto, não a sua rotina. Ela define preços, condições, padrões de marca e regras de conduta, que valem para todos e protegem o cliente.
4. Comissões
Base de cálculo
A comissão é um percentual do valor efetivamente recebido pela Tryzen pela licença, sem os tributos sobre a venda e as taxas do meio de pagamento ou da loja de aplicativos. O percentual de cada forma de atuar, por quantos meses de cada licença ele vale e o valor por reunião qualificada do SDR ficam no contrato.
Quem fica com a venda
- A venda é do parceiro que estiver registrado nela: o código de indicação usado na compra, ou o registro do lead no Tryzen Sales, com o SDR que originou e o Closer que fechou.
- O Tryzen Sales impede que a mesma assessoria seja cadastrada duas vezes. Em conflito, vale o registro mais antigo e a trilha de auditoria do sistema.
- Não gera comissão: a compra de quem já era cliente da Tryzen, a da sua própria assessoria ou de empresa ligada a você, venda ao atleta final, licença não paga e venda conseguida com preço, promessa ou condição fora da tabela oficial.
Venda informada e venda confirmada
Marcar a venda no Tryzen Sales é informá-la. Ela só entra no cálculo da comissão depois de confirmada pelo financeiro, quando a cobrança da licença está paga.
5. Pagamentos e tributos
- A apuração é mensal. O repasse sai no mês seguinte ao do recebimento, na data do contrato, com o extrato de cada licença e o valor de cada comissão.
- MEI ou empresa emite nota fiscal de serviço. Vale conferir com o seu contador se a sua atividade cabe no MEI: a ocupação de promotor de vendas independente não cobre toda forma de representação comercial.
- Pessoa física recebe por recibo de pagamento a autônomo, com as retenções de contribuição previdenciária e de imposto de renda que a lei exige. O valor líquido aparece no extrato.
- O pagamento vai para conta ou chave Pix no nome do parceiro (ou da empresa dele).
- Cada parte responde pelos próprios tributos. A Tryzen não paga nem antecipa tributo do parceiro.
6. Cancelamentos, estornos e reembolsos
- Se a assessoria cancelar, pedir reembolso, contestar a cobrança (chargeback) ou não pagar, a comissão daquela venda é cancelada.
- Se a comissão já tiver sido paga, o valor é descontado dos próximos repasses. Sem repasses futuros, a Tryzen pode pedir a devolução.
- O contrato pode prever um período de garantia antes de a comissão ficar disponível para saque.
- Reembolsos feitos pela Apple ou pelo Google são decididos pelas lojas e seguem a mesma regra.
7. Encerramento
- Qualquer parte pode encerrar a parceria com aviso por escrito de 30 dias, sem multa.
- As comissões de vendas pagas até a data do encerramento continuam devidas, nas regras do contrato. Vendas novas depois do encerramento não geram comissão.
- A Tryzen pode encerrar na hora, sem aviso, em caso de fraude, autoatribuição, spam, falsa identidade, uso indevido da marca, quebra de confidencialidade ou de proteção de dados.
- No encerramento, o acesso ao Tryzen Sales é retirado, os leads abertos passam a outra pessoa da equipe e o parceiro apaga as cópias de dados que tiver.
- Quando o enquadramento for de representação comercial, valem também as regras de aviso prévio e indenização da Lei nº 4.886/1965.
8. Conduta e publicidade
A conversa com a assessoria representa a Tryzen. Valem o Código de Defesa do Consumidor, o Código de Autorregulamentação Publicitária do Conar e o Guia de Publicidade por Influenciadores Digitais. É proibido:
- se apresentar como cliente, atleta ou treinador que usa a Tryzen sem ser, ou publicar depoimento e avaliação falsos;
- publicar conteúdo com o seu código sem identificar que é publicidade (por exemplo, com #publi ou “parceria paga”);
- prometer resultado, função, preço, desconto ou condição que não estão na tabela e na página oficial de planos;
- mandar mensagens em massa sem consentimento, comprar ou alugar listas de contatos, insistir com quem pediu para não ser contatado;
- anunciar em buscadores ou redes usando o nome Tryzen como palavra-chave, criar perfis, páginas ou domínios com o nome Tryzen sem autorização escrita;
- falar em nome da Tryzen com imprensa, órgãos públicos ou parceiros comerciais sem autorização.
9. Marca e materiais
A Tryzen concede ao parceiro uma licença limitada, gratuita, não exclusiva e revogável para usar a marca e os materiais oficiais (apresentação, roteiro, imagens e a página de planos) só para divulgar o Tryzen Coach às assessorias. Não é permitido alterar a marca, misturá-la com outra ou usá-la depois do encerramento.
10. Dados pessoais (LGPD)
A prospecção envolve dados de pessoas: o nome, o telefone, o e-mail e o histórico de conversa dos responsáveis pelas assessorias. Eles são protegidos pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
- No Tryzen Sales, a Tryzen é a controladora e o parceiro trata os dados como operador, seguindo as instruções da Tryzen (artigo 39). O contato de cada lead só aparece para quem cuida dele.
- A prospecção de empresas se apoia no legítimo interesse (artigos 7º, IX, e 10), com finalidade clara, só os dados necessários, transparência sobre quem está falando e respeito a quem pede para sair.
- É proibido exportar, copiar para planilha ou levar os dados do Tryzen Sales para outro lugar.
- Pedidos de acesso, correção ou exclusão de dados feitos por um contato devem ser repassados à Tryzen no mesmo dia. A Tryzen pode apagar os dados pessoais de um lead e manter só os números da venda.
- Qualquer incidente (celular perdido, conta invadida, dado enviado para a pessoa errada) deve ser avisado à Tryzen em até 24 horas.
- O divulgador que fala com os próprios contatos, fora do Tryzen Sales, é responsável por eles como controlador.
- Os dados da inscrição são usados só para avaliar a candidatura e falar com você. Inscrições recusadas são apagadas em até 180 dias. Veja o aviso de privacidade.
11. Apple e Google: as regras das lojas
O Tryzen Coach também é vendido dentro dos apps do iPhone e do Android. Nesses casos a compra passa pela App Store ou pela Google Play, e as regras delas valem para a Tryzen e para quem divulga a Tryzen. A Apple e o Google podem pedir informações e mudanças, e a Tryzen pode ajustar o programa para cumprir o que elas exigirem, com aviso aos parceiros.
- Compra no app é da loja. Pelas Diretrizes de Revisão da App Store (item 3.1.1) e pela Política de Pagamentos da Google Play, funções compradas dentro do app usam o sistema de pagamento da loja. O parceiro não orienta quem está dentro do app a pagar por fora, nem pede à Tryzen que mostre link ou preço de fora no app. Fora do app, no site e nas suas conversas, o parceiro pode indicar o checkout do site.
- Comissão sobre o valor líquido. Na compra pela loja, a base é o que a Tryzen recebe depois da taxa da loja. Reembolso decidido pela loja cancela a comissão.
- Sem prêmio por download ou avaliação. As duas lojas proíbem manipular avaliações, comentários e rankings. É proibido oferecer dinheiro, desconto, brinde ou sorteio em troca de download, nota ou comentário, e pedir avaliação falsa.
- As marcas das lojas. Apple, App Store, iPhone, Google Play e Android são marcas dessas empresas. Use só os selos oficiais “Baixar na App Store” e “Disponível no Google Play”, sem alterar, e nunca diga ou sugira que a Apple ou o Google indicam, patrocinam ou são parceiros do programa.
- Sem apps ou fichas falsas. É proibido publicar app, extensão, ficha de loja ou perfil que imite a Tryzen.
- O que o app faz, de verdade. Descreva só as funções que estão na ficha da loja e na página de planos. Preços dentro das lojas são os que a loja mostra e podem variar.
- Dados dos usuários do app. Pelas regras de privacidade das lojas (Apple, item 5.1.2; Google Play, política de Dados do Usuário), dados de quem usa o app não são compartilhados com afiliados. O parceiro vê a assessoria que trouxe e a situação da licença, nunca dados de atletas.
12. Confidencialidade
Preços em negociação, listas de clientes, números internos, materiais não publicados e tudo o que o parceiro vir no Tryzen Sales são confidenciais, durante a parceria e por dois anos depois dela.
13. Mudanças, lei aplicável e contato
- A Tryzen pode mudar estes termos com aviso de 30 dias por e-mail ou no Workspace. Mudanças exigidas por lei ou pelas lojas podem valer antes. Quem não concordar pode encerrar a parceria sem multa.
- Valem as leis brasileiras. O foro é o previsto no contrato.
- Dúvidas sobre o programa: tryzen.suporte@gmail.com.